A veces ocurren cosas malas y la gente pierde el acceso a su cuenta de Witchcraft, por ejemplo cuando su cuenta de Facebook es bloqueada por algún motivo. En esos casos podemos transferir el personaje del jugador a una cuenta de Facebook recién creada con todo el progreso existente.
Si experimenta este problema, siga las instrucciones que se indican a continuación:
- Intente contactar con el soporte de Facebook para restaurar el acceso a su cuenta existente. A veces las cuentas se bloquean por error y es muy probable que pueda restaurar el acceso tras contactar con el soporte de Facebook.
- Si no hay forma de restaurar el acceso a su antigua cuenta de Facebook y ha decidido registrar una cuenta nueva, asegúrese de tener acceso al correo electrónico que usó para registrar la cuenta bloqueada.
- Abra el juego desde su cuenta de Facebook recién creada y asegúrese de tener acceso al juego. Debería ver un personaje recién creado.
- Envíe un mensaje a support@duckrockets.com desde la dirección de correo electrónico usada para crear la cuenta antigua (original).