Oltre ai membri ordinari, nel Clan esistono due ruoli speciali che hanno alcuni privilegi aggiuntivi:
- Leader - di solito il creatore del Clan, che può aggiungere o rimuovere membri, modificare la descrizione e le immagini del Clan, nominare ufficiali o persino sciogliere il Clan
- Ufficiale - questi giocatori vengono promossi dal leader; possono aggiungere e rimuovere membri, modificare la descrizione e le immagini del Clan, ma non possono nominare né rimuovere altri ufficiali né sciogliere il Clan
I leader e gli ufficiali sono sempre evidenziati negli elenchi dei membri del Clan per aiutare i giocatori a riconoscerli. Nei buoni Clan, il leader e gli ufficiali aiutano i nuovi membri a comprendere le regole del Clan, a risolvere eventuali difficoltà con il gioco, a comporre i conflitti, ecc.