Às vezes acontecem coisas ruins e as pessoas perdem o acesso à sua conta do Witchcraft, por exemplo quando a sua conta do Facebook é bloqueada por algum motivo. Nesses casos, podemos transferir o personagem do jogador para uma conta do Facebook recém-criada com todo o progresso existente.
Se você estiver enfrentando esse problema, siga as instruções abaixo:
- Tente entrar em contato com o suporte do Facebook para restaurar o acesso à sua conta existente. Às vezes as contas são bloqueadas por engano e é muito provável que você consiga restaurar o acesso após entrar em contato com o suporte do Facebook.
- Se não houver como restaurar o acesso à sua antiga conta do Facebook e você tiver decidido registrar uma nova conta, certifique-se de ter acesso ao e-mail que você usou para registrar a conta bloqueada.
- Abra o jogo com a sua conta do Facebook recém-criada e certifique-se de ter acesso ao jogo. Você deve ver um personagem recém-criado.
- Envie uma mensagem para support@duckrockets.com a partir do endereço de e-mail usado para criar a conta antiga (original).