Por vezes acontecem coisas más e as pessoas perdem o acesso à sua conta do Witchcraft, por exemplo quando a sua conta do Facebook é bloqueada por algum motivo. Nesses casos, podemos transferir o personagem do jogador para uma conta do Facebook recém-criada com todo o progresso existente.
Se estiver a enfrentar este problema, siga as instruções abaixo:
- Tente contactar o apoio do Facebook para restaurar o acesso à sua conta existente. Por vezes as contas são bloqueadas por engano e é muito provável que consiga restaurar o acesso após contactar o apoio do Facebook.
- Se não houver forma de restaurar o acesso à sua antiga conta do Facebook e tiver decidido registar uma nova conta, certifique-se de que tem acesso ao e-mail que utilizou para registar a conta bloqueada.
- Abra o jogo a partir da sua conta do Facebook recém-criada e certifique-se de que tem acesso ao jogo. Deverá ver um personagem recém-criado.
- Envie uma mensagem para support@duckrockets.com a partir do endereço de e-mail utilizado para criar a conta antiga (original).