Иногда случаются неприятности, и люди теряют доступ к своему аккаунту в игре Witchcraft, например, когда их аккаунт в Facebook блокируется по какой-то причине. В таких случаях мы можем перенести персонажа игрока на новый аккаунт в Facebook со всем существующим прогрессом.
Если вы столкнулись с такой проблемой, выполните следующие инструкции:
- Попробуйте связаться с поддержкой Facebook, чтобы восстановить доступ к вашему существующему аккаунту. Иногда аккаунты блокируются по ошибке, и очень вероятно, что вы сможете восстановить доступ после обращения в поддержку Facebook.
- Если нет возможности восстановить доступ к вашему старому аккаунту Facebook и вы решили зарегистрировать новый аккаунт, убедитесь, что у вас есть доступ к электронной почте, которую вы использовали для регистрации заблокированного аккаунта.
- Откройте игру с вашего нового аккаунта Facebook и убедитесь, что у вас есть доступ к игре. Вы должны увидеть вновь созданного персонажа.
- Отправьте сообщение на support@duckrockets.com с адреса электронной почты, использованного для создания старого (оригинального) аккаунта.